Madame Samovar est la gouvernante du château, transformée en théière par la malédiction. Sage et maternelle, elle veille sur Belle et sur son fils Zip, un jeune garçon devenu une tasse à thé. Zip est espiègle et curieux, partageant une relation tendre avec sa mère.

Big Ben, l’intendant du château, est changé en pendule. Il est strict, organisé, et prend ses responsabilités très au sérieux. Son attitude rigide cache un grand cœur.

Lumière, le maître d’hôtel, est transformé en chandelier. Charismatique et enjoué, il apporte de la lumière et de la chaleur, au sens propre comme au figuré. Son enthousiasme contraste avec la prudence de Big Ben, créant une dynamique amusante.

Ces personnages, malgré la malédiction, insufflent de la vie au château. Leur dévouement envers la Bête et leur espoir de voir la malédiction levée en font des compagnons inoubliables dans l’aventure de Belle.